Privacy Policy

مرحبًا بكم في منصة قلم زون. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تزودنا بها عند استخدامك للمنصة.

1. جمع المعلومات

1.1 المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: عند التسجيل في “قلم زون” أو إجراء عمليات الشراء، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، ومعلومات الدفع.
• المعلومات غير الشخصية: نقوم بجمع بعض المعلومات غير الشخصية تلقائيًا عند زيارة الموقع مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، والوقت الذي تقضيه على الموقع.

1.2 طرق جمع المعلومات

• مباشرة منك: عند التسجيل، إجراء عمليات الشراء، أو التواصل معنا.
• تلقائيًا: باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى.

2. استخدام المعلومات

2.1 كيفية استخدام المعلومات

• تقديم الخدمات: لمعالجة طلباتك، إدارة حسابك، وتقديم الدعم الفني.
• تحسين تجربتك: لتحسين وتخصيص تجربة المستخدم على الموقع.
• التسويق: لإرسال عروض ترويجية، تحديثات، ونشرات إخبارية إذا كنت قد وافقت على تلقيها.
• الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا القانونية.

3. مشاركة المعلومات

3.1 مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

• البائعين: مشاركة معلومات الشراء والشحن مع البائعين لتلبية طلباتك.
• مقدمي الخدمات: مشاركة المعلومات مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل وتحسين الموقع (مثل شركات الشحن، وبوابات الدفع).
• التزامات قانونية: مشاركة المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين.

3.2 عدم بيع المعلومات

• لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي أطراف ثالثة لأغراض التسويق.

4. حماية المعلومات

4.1 التدابير الأمنية

• نستخدم تقنيات الأمان الحديثة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو التدمير.
• نضمن أن جميع المعاملات المالية تتم عبر اتصالات مشفرة (SSL).

4.2 الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للامتثال للالتزامات القانونية.

5. حقوقك

5.1 الوصول والتحديث

• لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها وتحديثها وتصحيحها.

5.2 إلغاء الاشتراك

• يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط الإلغاء المرفق في البريد الإلكتروني أو عن طريق التواصل معنا.

5.3 طلب الحذف

• يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، وقد نقوم بحذفها إذا لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

6.1 استخدام ملفات تعريف الارتباط

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على الموقع، وتخصيص المحتوى والإعلانات، وتحليل حركة المرور.

6.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط

• يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

• قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار على الموقع.

 

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.